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零售的哲學

7-11便利店創始人自述,打贏零售的心理戰

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本書作者About the Author

鈴木敏文,日本著名企業家,曾擔任日本7&I控股公司、伊藤洋華堂、日本7-Eleven等公司CEO,也擔任日本中央大學理事長。7&I控股公司營業額約等于日本GDP的1.25%,富可敵國。他被日本媒體稱為繼松下幸之助之后的“日本新經營之神”,美國《哈佛商業評論》評價其為“融合東西方管理精神的最佳典范”。


特約撰稿人Special Contributor

Alex,美國康涅狄格大學經濟學碩士,現從事金融行業。


關于本書 About the book

街頭巷尾隨處可見的24小時便利店,可以說是現代都市文化的重要組成部分。作為全世界最大的連鎖便利店集團,7-Eleven已經把快捷、方便和客戶至上的商業文化傳遍全世界。這些看似不起眼的小店,是如何塑造了零售業呢?
   
本書是日本7-Eleven創始人鈴木敏文的自述,通過回顧創建和發展7-Eleven連鎖便利店的經歷,他總結了種種商業創新和經營哲學,涵蓋選址、訂貨、銷售、物流、管理等等關于零售的一切。7-Eleven的發展史,既是一部打破常識、求新求變的創業冒險,也是一部幾十年如一日服務消費者的動人故事。 


本書金句 Key insights

凡事若只注重眼前,就無法做出準確的判斷。
   
多數人反對的事業往往能夠獲得成功。
   
做不了基礎工作的人也無力發起革新。
   
無論經濟如何不景氣,消費者購買產品的動機也不會只停留在“價格便宜”上。
   
只要有發現問題的意識,有效的信息自然就會出現。

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